Hapus Akun NEXBILL

NEXBILL oleh Digitrajasa. Berlaku untuk akun di dashboard.nexbill.id dan aplikasi NEXBILL untuk Android.

Cara 1 — Langsung di aplikasi (paling cepat)

  1. Masuk sebagai Owner di aplikasi NEXBILL atau dashboard.nexbill.id.
  2. Buka Pengaturan → Akun Saya, gulir ke kartu Hapus Akun & Data.
  3. Tekan Kirim Kode Konfirmasi — kode 6 digit dikirim ke email Owner.
  4. Masukkan kode, ketik HAPUS, lalu tekan Hapus Akun Permanen.

Cara 2 — Lewat email atau WhatsApp (tanpa membuka aplikasi)

Kirim permintaan dari email yang terdaftar sebagai Owner ke sales@nexbill.id dengan subjek "Permintaan Hapus Akun NEXBILL", atau WhatsApp +62 8557 3333 20. Sebutkan nama outlet. Kami akan memverifikasi bahwa Anda pemilik akun (kode ke email terdaftar) sebelum memproses.

Apa yang dihapus dan kapan

  • Begitu dikonfirmasi: akun Owner, akun staf outlet, dan outlet langsung dinonaktifkan; langganan dihentikan.
  • Paling lambat 30 hari kemudian: data pribadi dihapus atau dianonimkan — nama, email, telepon, alamat, data pelanggan & member, data/foto identitas penyewa, rekening bank, NPWP, logo, kredensial perangkat.
  • Yang tetap disimpan (tanpa identitas): catatan transaksi, laporan keuangan, dan invoice yang wajib disimpan menurut hukum, selama jangka waktu yang diwajibkan.
  • Ingin membatalkan? Hubungi sales@nexbill.id atau WhatsApp +62 8557 3333 20 sebelum 30 hari berakhir.

Hapus sebagian data tanpa menghapus akun

Anda bisa meminta sebagian data dihapus sementara akun NEXBILL tetap dipakai:

  • Langsung di aplikasi (Owner/Manager): hapus atau nonaktifkan data pelanggan & member, akun staf, produk, foto/banner/logo, serta perangkat (TV, smart plug) dari menu masing-masing.
  • Lewat permintaan: kirim email ke sales@nexbill.id dengan subjek "Permintaan Hapus Data NEXBILL", atau WhatsApp +62 8557 3333 20. Sebutkan nama outlet dan data yang ingin dihapus (mis. data pelanggan tertentu, foto identitas penyewa Rental ke Rumah, riwayat login, rekening bank referral, NPWP). Kami memverifikasi pemilik akun lewat email terdaftar sebelum memproses.

Permintaan diproses paling lambat 30 hari. Catatan transaksi, laporan keuangan, dan invoice yang wajib disimpan menurut hukum tidak dihapus, tetapi identitas pribadi di dalamnya dianonimkan bila memungkinkan.

Staf dan pelanggan outlet

Akun staf (bukan Owner) dihapus aksesnya oleh Owner di menu Staf & Hak Akses. Pelanggan outlet yang ingin datanya dihapus dapat menghubungi outlet terkait atau kami melalui kontak di atas.

Kebijakan Privasi →← Kembali ke Beranda